Par LINGUEO
Espagnol de la Vente
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Résumé de la formation
Formation à l'espagnol de la vente pour une utilisation dans un contexte international
Public cible
- Professionnels
- Particuliers
Durée horaire
1h
Modalité
Autonome
Objectifs pédagogiques
Formation à l'espagnol de la vente pour une utilisation dans un contexte international
Contenus pédagogiques
- Evaluation du niveau d'espagnol
- Définition des objectifs particuliers de formation
- Accueil
- Techniques de vente
- Présenter et vendre des produits
- Comprendre les acheteurs
- Chiffres, centaines et milliers
- Pourcentages, fractions, décimaux et ratios
- Règlement
- Service client
- Gérer les plaintes
- Répondre à une lettre de réclamation
