Par LINGUEO
Italien de l'Accueil Téléphonique
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Résumé de la formation
Formation à l'italien de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international
Public cible
- Professionnels
- Particuliers
Durée horaire
1h
Modalité
Autonome
Objectifs pédagogiques
Formation à l'italien de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international
Contenus pédagogiques
- Evaluation du niveau d'italien
- Définition des objectifs particuliers de formation
- Passer un appel
- Recevoir un appel
- Accueil des visiteurs
- Organiser une réunion
- Rédiger un compte-rendu de réunion
- Gérer des plannings
