Le feedback – outil de management
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Résumé de la formation
Dire ce qu’on fait, faire ce que l’on dit – fameux dicton !
Il reste à bâtir une sagesse managériale autour du feedback avec ses collaborateurs, c’est l’objet de cette formation.
Public cible
- Tout public
Durée horaire
7h
Modalité
Présentiel
Objectifs pédagogiques
Cliquez sur "détails des objectifs" pour connaître les objectifs
- Comprendre les objectifs du feedback
- Savoir formuler des feedbacks clairs, constructifs et efficaces
- Gérer les réactions face au feedback
Contenus pédagogiques
Cliquez sur "détails du contenu" pour connaître le contenu
Comprendre les enjeux du feedback et son impact sur le mangement
- Qu’est-ce que le feedback ?
- Comprendre l’utilité et le fonctionnement d’un feedback
- Les différents types de feedback
Les différents types de feedback
- L’écoute active
- Les signes de reconnaissances
Les étapes clés de la construction d’un feedback
- La méthode DESC
- Savoir donner, recevoir un feedback et savoir en demander
- Modèle : La fenêtre de Johari
Comment recevoir un feedback
- La méthode DESC
- Savoir donner, recevoir un feedback et savoir en demander
- Modèle : La fenêtre de Johari
Comment recevoir un feedback
- A chacun son cadre de référence
- Gérer les réactions émotionnelles par la CNV
Plan d’action personnel
- Formalisation des actions à mettre en œuvre pour intégrer le feedback et la reconnaissance dans sa pratique managériale quotidienne
