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Cette formation est disponible en session INTRA à partir de 450 € HT /pl.

Informations générales

Résumé de la formation

Adaptez votre comportement à celui de votre interlocuteur pour une meilleure communication

Public cible

Durée horaire

7h

Modalité

Présentiel

Objectifs pédagogiques

Cliquez sur "détail des objectifs" pour connaître les objectifs

  • Connaître les techniques pour adapter son comportement à celui de son interlocuteur

Contenus pédagogiques

Cliquez sur "détails du contenu" pour connaître le contenu

  • la notion de perception
  • la construction d’un mode comportemental
  • définition d’un style social

les styles dominants :

  • l’échelle d’affirmation
  • l’échelle de démonstrativité
  • les styles dominants : le battant / l’expansif / le coopérant / le réfléchi

les comportements défensifs :

  • l’autoritarisme
  • l’attaque
  • l ‘évitement
  • l’abandon

stratégie face aux comportements d’urgence :

  • celui qui impose / celui qui attaque
  • celui qui évite / celui qui abandonne

l’adaptation aux différents styles comportementaux :

  • découvrir son propre style
  • l’adaptation dans les différentes étapes de l’entretien en fonction des styles dominants.