Management d'Equipe – les fondamentaux

Objectifs de la formation - être capable de :

• Comprendre et intégrer toutes les missions d'un manager
• Maitriser les outils et techniques d'encadrement
• Adapter son mode de management au profil de l’équipe, conforter sa légitimité
• Travailler sa confiance en soi pour être en mesure d'accompagner sereinement son équipe

Evoluer du rôle d'expert technique vers celui de manager

• Trouver son équilibre entre être trop proche ou trop distant
• Tutoyer ou pas ?
• S'approprier le rôle de manager dans le discours et la posture

Maintenir de bonnes relations avec ses anciens pairs

• Assumer le rôle de hiérarchique
• Déjouer les tentatives de manipulation des anciens collègues
• Montrer personnellement l'exemple (image de marque - rigueur et comportement)
• Savoir être proche du terrain dans les situations difficiles, apporter son appui

Se faire confiance pour faire confiance

• Construire son leadership personnel
• Oser la directivité en fonction des situations qui l'exigent
• Doser la participation
• Susciter l'engagement, Impliquer
• Construire une vision de l'équipe et la faire partager
• Gérer des relations moins « personnelles » mais hautement « personnalisées »
• Oser déléguer sans méfiance
• Contrôler au juste moment et dans une juste dose

Comprendre son rôle : s'inscrire dans une dynamique de satisfaction des clients

• Valoriser la production et l'équipe : qualité, respect des délais, sécurité et environnement
• Comprendre les attentes de chacun pour impliquer et faciliter la réussite de l'équipe

Développer et maintenir un esprit d'équipe

• Développer et maintenir un esprit d'équipe
• Anticiper les situations conflictuelles
• Développer les compétences
• Accueillir, intégrer, former les nouveaux équipiers
• Les outils de la motivation des équipes

Piloter son équipe, la supervision active

• Définir ses priorités et celles de l'équipe
• Management par objectifs : formulation correcte d'un objectif, critères quantitatifs et qualitatifs d'un objectif, les différents types d'objectifs
• Ordonnancer et repartir les activités
• Animer les réunions
• Evaluer les résultats de l’équipe (entretien et technique d'évaluation)

Etre Réfèrent -> Savoir résoudre les problèmes méthodiquement en impliquant l’Equipe (méthode carré d'as)

• Choisir un problème
• Analyser le problème
• Rechercher les causes
• Rechercher les solutions
• Essayer/Teste
• Décider
• Appliquer
• Suivre

Contrat d'objectifs pour le Chef d'Equipe

• La boite à outil du manager (à compléter par chaque participant)
• Elaboration d'un contrat d'objectifs en amont de la formation : définition des objectifs de progression attendus et situations « terrain » à améliorer et/ou à faire évoluer